Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Le Coyote

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 10 questions posées
  • 6387 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Fermeture automatique Evolvia

    Bonjour, Le portail ne se referme plus automatiquement. J’ai bien activé la fonction (le témoin avec les 2 flèches directionnelles est allumé) mais malgré cela le portail ne se...
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    .n cours de fermeture si vous coupez le faisceau, le portail repart il en ouverture ? Bonne soirée
  • Raccourcir bras du moteur

    Bonjour, Est-il possible de raccourcir le bras du moteur dexxo compact rts à chaîne ? En effet je n’ai que 2,97 m de profondeur et donc j’aimerai raccourcir le bras...
    David T.
    David T.

    David T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous parlez du rail ou du bras de liaison ? Si c'est le bras, oui, vous pouvez le raccourcie sur la longueur mais il doit être horizontal. Bonne soirée
  • Comment inverser mon VR io ?

    Bonjour, Un de mes volets est inversé. J'ai beau suivre la méthode donnée par Somfy pour inverser le sens (rester appuyer sur H et B puis sur My) dès que je rappuie sur...
    Lucas L.
    Lucas L.

    Lucas L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, il vaut mieux couper le disjoncteur dédié à la ligne VR puis débrancher le moteur et le raccorder provisoirement à une rallonge. Bonne soirée
  • HKP se met en ON toute seule ?

    Bonjour à toute la communauté, J'ai un drôle de problème qui m'inquiète ? Depuis hier ma HKP se met en ON d'elle même sans aucune intervention de notre part. Hier, assis...
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Merci Morgan pour ton intervention. En supposant que c'est un bug, c'est mieux que ce soit dans le sens ON que OFF. Bonne journée
  • Comment inverser mon VR io ?

    Bonjour, Un de mes volets est inversé. J'ai beau suivre la méthode donnée par Somfy pour inverser le sens (rester appuyer sur H et B puis sur My) dès que je rappuie sur...
    Lucas L.
    Lucas L.

    Lucas L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Faites cette manip complète https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4 Bonne journée
  • Raccordement BFT Somfy

    Bonjour, J'i un portail BFT DEIMOS ULTRA BT A600, je souhaiterai le commander via l'app Tahoma Du coup j'ai vu que l'on pouvait le faire via l'achat du récepteur RTS...
    Stan E.
    Stan E.

    Stan E.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous prenez un bout de fil électrique si possible rigide que vous pliez en forme de U. Vous dénudez les deux extrémités, puis vous tenez en contact l'une des extrémités sur 60...
  • Raccordement BFT Somfy

    Bonjour, J'i un portail BFT DEIMOS ULTRA BT A600, je souhaiterai le commander via l'app Tahoma Du coup j'ai vu que l'on pouvait le faire via l'achat du récepteur RTS...
    Stan E.
    Stan E.

    Stan E.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui ce produit n'est pas donné. Raccordez le récepteur Somfy comme suit : 50/51 carte = 1/2 récepteur 24v 60/62 ou 60/61 = 3/4 récepteur Somfy = contact sec N/O. Essayez...
  • Barre palpeuse portail coulissant?

    Bonjour, j'ai un moteur slidymoove 600, comment relier la barre palpeuse à la carte électronique car il n'y a pas de bornier prévu à cette fonction. Merci d'avance Merci,
    Antoine N.
    Antoine N.

    Antoine N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il vous faut une palpeuse passive réf 9019612 radio à récepteur contact sec qui sera raccordé sur 5/6 Start. Bonne journée à vous
  • problème avec ma motorisation de portail

    Bonjour, mon moteur Evolvia 400 ne fonctionne plus que sur la batterie et pourtant j'ai bien l'arrivée 220V sur le bornier de la carte électronique Merci,
    Stéphane V.
    Stéphane V.

    Stéphane V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Boitier HS, à faire soit économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 soit changer pour un neuf ici https://boutique.somfy...
  • volant roulant solaire ne fonctionne que si telecommande proche du moteur

    Bonjour, mon volet roulant solaire ne fonctionne que si la telecommande est proche du moteur ou de la batterie. Pensant a une batterie faible j'ai changé celle ci. j'ai bien...
    Benoit V.
    Benoit V.

    Benoit V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous ne sauriez pas le faire, beaucoup trop compliqué. Et un Pro ca ne l'intéresse pas de passer des heures là dessus alors qu'en 10mn le moteur est changé. Tout est conçu...
Haut de page