Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

A propos

Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Engrenage Moteur DEXXO PRO 1000Io

    Bonjour, Je réouvre un fil de discussion sur ce sujet (où j'ai trouve un fil ancien mais n'apportant pas de solution à date). J'ai un moteur de porte de garage DEXXO PRO...
    Pascal A.
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    Ok, quelle masse ? L'équilibrage il est comment ? Il faudra bien convenir qu'il réside un défaut dans la porte pour que cette couronne se bouffe (équilibrage à masse non nulle...
  • Comment obtenir un capot d’eolis 3D noir

    Bonjour, Ayant cassé les picots du capot de mon eolis 3D rts, lors de mon changement de piles, merci de me dire comment un obtenir un Cordialement Yve L’HOSTIS Merci,
    Yves L.
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    Où l'avez vous acheté ? Si réseau pro il faudra voir avec l'installateur, sinon avec le vendeur en ligne. Bonne journée
  • Commander des volets autre marque par contacts secs

    Bonjour, Je remplace progressivement mes moteurs de volet par des Somfy IO pour grouper toutes les programmations dans Tahoma, notamment le scénario Confort Thermique...
    Alexandre F.
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    Non désolé, rien de comparable n'existe, en tout cas pas chez Somfy. Vous êtes formel sur les contacts secs ? Je ne vois pas leurs symboles ? Est-ce que ces VR sont filaires...
  • Piles sirène intérieure

    Bonjour, Tous les 3 mois je suis obligé de remplacer les piles de ma sirène intérieure. D'où vient ce problème ? Merci de votre réponse. Cordialement Merci,
    Marc R.
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    Vous pouvez aussi poser votre N° de sécu.....Une lecture de nos CGU avant de poster est obligatoire. Ainsi vous saurez qu'il est proscrit de poser des coordonnées perso.
  • Programmation volets battants Synapsia 1000

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation pour volets battants Synapsia 1000. Difficile de programmer la télécommande, pourtant j'ai bien suivi la notice. Il faut...
    Léa C.
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    Si ce moteur a un disjoncteur dédié vous pouvez faire la coupure via ce disjoncteur, sinon débranchez le fil marron (phase) arrivant au moteur. Bien entendu cette coupure doit...
  • Programmation volets battants Synapsia 1000

    Bonjour, Je viens d'installer la motorisation pour volets battants Synapsia 1000. Difficile de programmer la télécommande, pourtant j'ai bien suivi la notice. Il faut...
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    Si vous n'avez pas de bip et mouvement lors de l'appui bref sur prog du point de commande c'est parce que l'opération globale n'est pas terminée. Reprenez calmement et sans...
  • Piloter un store filaire en IO

    Bonjour, Depuis plus de 10 ans je pilotais mon store dont le moteur est filaire avec du matériel Nice. (anémomètre avec capteur solaire, micro-module et télécommande) Pour...
    Alexandre F.
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    Moyen....? D'abord vous pouvez régler la sensibilité de détection aux vents, puis, en cas de replis causé par le vent vous êtes informé par l'icone Eole, enfin, vous pouvez le...
  • Piloter un store filaire en IO

    Bonjour, Depuis plus de 10 ans je pilotais mon store dont le moteur est filaire avec du matériel Nice. (anémomètre avec capteur solaire, micro-module et télécommande) Pour...
    Alexandre F.
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    Vos scénarios semble corrects. Lorsque le Slim fait remonter le store consécutivement à un vent ou simulation de vent l'icone Eole apparait sur le store. Dans ce cas, Tahoma...
  • cellules photoélectrique?

    Bonjour, J'ai un moteur Slidymoove 600. Mes cellules sont connectées mais n’empêche pas la fermeture du portail en cas de passage. Pourtant j'ai bien la LED rouge allumée et...
    Thibault C.
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    Est-ce qu'à l'ouverture le portail stoppe si faisceau coupé ?
  • cellules photoélectrique?

    Bonjour, J'ai un moteur Slidymoove 600. Mes cellules sont connectées mais n’empêche pas la fermeture du portail en cas de passage. Pourtant j'ai bien la LED rouge allumée et...
    Thibault C.
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    Ce détail aurait pu nous être indiqué dès le départ. Inutile d'inverser les fils aux cellules ca ne changera rien. Pour info le moteur se raccorde sur M1. Vérifiez le...
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