Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Charly

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Pro retraité, j'aide bénévolement et de bon cœur depuis la création de ce forum tous les utilisateurs dans le besoin.
Sous la condition siné qua non que les utilisateurs respectent intégralement nos CGU, respectent les tops contributeurs experts et sachent apprécier les réponses qui leur sont faites !
Quoique expert dans quasiment tous les domaines de solutions Somfy je suis plus compétent dans les équipements gammes G.P et Pro en tous protocoles : Portails battants et coulissants, garages, volets roulants et battants.

Membre depuis le 07/10/2024

  • 12 questions posées
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  • Comment ajouter un bouton poussoir ?

    Bonjour, Je veux ajouter un bouton poussoir en plus des télécommandes sur un moteur de porte de garage dexxo Compact Rts. Une fois le poussoir câblé sur les bornes 1 et 3...
    Brun N.
    Brun N.

    Brun N.

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    Charly
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    Si le boitier est un BUS le contact sec est sur 3/4, si c'est un BUS Start c'est sur 5/6. Sous la condition que c'est un poussoir à contact sec. Bonne journée à vous.
  • Fin de course thermostatique

    Bonjour, Je souhaite remplacer mes vannes giacomini R470 par les vannes Somfy le problème est que kes adaptateurs fournis ne vont pas. J'ai donc acheté des adaptateurs M.30...
    Ib R.
    Ib R.

    Ib R.

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    Pourquoi ne pas avoir directement acheté des adaptateur Giacomini ? Ils se trouvent sur le net pour vraiment pas cher. Bonne journée à vous.
  • volet solaire ne fonctionne par intermittence?

    Bonjour, pas de soleil depuis plusieurs jours , et mon store velux solaire fonctionne pas sauf si j enlève le capot et que j appuie sur P , il marche une fois et ne reprends pas...
    claude D.
    claude D.

    claude D.

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    A l'évidence, oui ! Bonne journée
  • Est ce que la Tahoma est compatible avec volets roulants Somfy RTS

    Bonjour, Il y a quelques temps nous avons fait remplacer nos moteurs de volets roulant filaire par des moteurs de volets roulants Somfy avec télécommandes sans fil par un pro...
    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

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    Il fallait demander à votre installateur des VR IO. Il est le 1er à savoir que seul le IO renvoie la position. Donc non, Tahoma pourra bien sûr piloter vos VR à distance...
  • Wall switch + GDK700

    Bonjour, J'ai acheté wall switch rts3 et je suis désolé de dire que la procédure décrite pour programmer la motorisation du garage ne fonctionne pas (GDK700). J'ai essayé à...
    didier D.
    didier D.

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    J'ai complétement oublié de vous demander si vous avez bien pensé à déverrouiller le clavier ? Sans cette action aucune TC ne peut être affectée ou supprimée. Réalisez donc...
  • Wall switch + GDK700

    Bonjour, J'ai acheté wall switch rts3 et je suis désolé de dire que la procédure décrite pour programmer la motorisation du garage ne fonctionne pas (GDK700). J'ai essayé à...
    didier D.
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    Je vous invite alors à contacter le service conso au 0820.055.055 qui vous dépannera en ligne. Si impossibilité d'affectation, il gérera immédiatement le SAV. A tout hasard...
  • Wall switch + GDK700

    Bonjour, J'ai acheté wall switch rts3 et je suis désolé de dire que la procédure décrite pour programmer la motorisation du garage ne fonctionne pas (GDK700). J'ai essayé à...
    didier D.
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    Etes vous certain qu'il s'agit d'un Wall RTS et non pas IO ?
  • Connexion TAHOMA la toulousaine

    Bonjour, J’ai une porte de garage LA toulousaine le moteur est SOMMER, est-il possible de la connecter à la TAHOMA ? Merci,
    Seb M.
    Seb M.

    Seb M.

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    C'est sans doute possible avec ce récepteur https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html Posez ici le schéma de raccordement du moteur et je...
  • Wall switch + GDK700

    Bonjour, J'ai acheté wall switch rts3 et je suis désolé de dire que la procédure décrite pour programmer la motorisation du garage ne fonctionne pas (GDK700). J'ai essayé à...
    didier D.
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    Sur le GDK700 appui 2s sur B = lumière. Sur le Wall appui simultané 2s sur les deux touches inférieures = led rouge, appui bref sur la touche devant piloter le garage...
  • Eolis 3d wirefree et micro module volet

    Bonjour, Jusqu a présent, je commandais mon store banne via un micro module somfy volet roulant , en y associant un télécommande telis. Tout fonctionne parfaitement bien...
    leo D.
    leo D.

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    Comment pouvez vous le faire fonctionner sur un VR ? Cet appareil ne mesure que les mouvements verticaux.
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