Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexandre F.

Membre depuis le 11/10/2024

  • 5 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Piloter un store filaire en IO

    Bonjour, Depuis plus de 10 ans je pilotais mon store dont le moteur est filaire avec du matériel Nice. (anémomètre avec capteur solaire, micro-module et télécommande) Pour...
    Alexandre F.
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    J'ai du mal à comprendre en quoi ce module ne peut pas gérer ça. J'ai pourtant bien eu un va-et-vient quand je commence l'appairage avec la télécommande, puis un second en...
  • Fermer une fenêtre Velux motorisée en cas de fermeture du volet

    Bonjour, Je souhaiterais utiliser le scénario Confort Thermique pour ouvrir et fermer mes volets automatiquement, y compris sur mes Velux. Les Velux sont motorisés et sont...
    Alexandre F.
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    Merci pour votre réponse. J'ai regardé la vidéo. Il détaille de manière très générale les scénarii possible, mais pas la solution à mon problème. Vous auriez une capture...
  • Google Home / Tahoma

    Bonjour, Je suis passé d'un kit de connectivité à une switch, depuis le basculage je ne vois plus mes velux dans google home, mes volets sont bien rapatriés mais pas les...
    Patrice J.
    Patrice J.

    Patrice J.

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    Merci pour l'information Ça a fonctionné chez moi aussi
  • Google Home / Tahoma

    Bonjour, Je suis passé d'un kit de connectivité à une switch, depuis le basculage je ne vois plus mes velux dans google home, mes volets sont bien rapatriés mais pas les...
    Patrice J.
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    Bonjour, Pouvez-vous nous renseigner sur cette mise à jour envisagée depuis 2 mois ?
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
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    Bonjour, Peux-on espérer que la mise à jour du 26 novembre apporte une solution ?
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
    Kevin B.
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    Bonjour, Toujours pas de résolution en vue ? Ma Tahoma Switch ne me permet de gérer correctement que deux volets depuis l'apparition du problème. On est loin d'un...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Cette absence de réaction de Somfy sur un problème d'interface est très inquiétante. La Tahoma était mon premier achat Somfy. J'étais intéressé par leurs alarmes, mais...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Mise à jour faite Google Home dissocié et réassocié à Somfy Toujours pareil. Problème non résolu
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Nouvel appel ce jour à l'assistance. On me conseille de couper le pont entre Tahoma et Google Home puis de le rétablir. Aucun changement. Enfin, on me dit que le problème est...
  • Volet ne réapparaît pas dans google home

    Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...
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    Bonjour, Je voulais aussi profiter des nouvelles fonctionnalités pour mes Velux. J'ai donc supprimé mes 4 fenêtres et 4 volets. Après contact de l'assistance qui "est...
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