Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème avec la tête thermostatique montée par le promoteur sur un de mes radiateurs.
La tête chauffe en continue peu importe le réglage de température. Le...
Bonjour,
J’ai 3 tete de thermostats dont 2 qui ne fonctionne pas correctement.
1 thermostat qui ne fait pas le réglage de la température demandé. Lorsque je baisse ou que...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma Switch mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 2052-4369-6098...
Bonjour,
Le boîtier Tahoma d’un équipé dans notre appartement est toujours lié au compte des anciens locataires et nous ne pouvons donc pas nous y connecter pour faire les...