Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Roland

Membre depuis le 24/10/2024

  • 2 questions posées
  • 24 réponses
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  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Bonsoir, J'ai donc changé les cellules et plus de problème, j'ai attendu pour répondre vu que le problème n'était pas permanent. Merci pour votre aide notamment au Coyote qui a...
  • Echantge cellules 2400939 sur motorisation évolvia 400?

    Bonjour, Je dois changer les cellules 2400939 montées sur motorisation évolvia 400 et j'aimerais connaitre toutes les étapes à effectuer avant d'enlever les anciennes, et...
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    Bonsoir, Finalement j'ai trouvé quelqu'un qui m'a indiqué comme faire. J'ai attendu pour répondre car le problème n'était pas là en permanence, tantôt oui, tantôt non par...
  • Echantge cellules 2400939 sur motorisation évolvia 400?

    Bonjour, Je dois changer les cellules 2400939 montées sur motorisation évolvia 400 et j'aimerais connaitre toutes les étapes à effectuer avant d'enlever les anciennes, et...
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    Merci pour votre réponse. Je les change parce que vous m'aviez dit de les changer sur un autre post vu le problème rencontré, par contre j'ai tardé car un voisin les avait...
  • Echantge cellules 2400939 sur motorisation évolvia 400?

    Bonjour, Je dois changer les cellules 2400939 montées sur motorisation évolvia 400 et j'aimerais connaitre toutes les étapes à effectuer avant d'enlever les anciennes, et...
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    Bonjour, Merci, en premier voilà les 2 cellules neuves ensemble et ensuite les 2 cellules déjà en place individuellement. Bonne journée. Cordialement.
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Bonjour et merci. On m'a proposé de me prêter des cellules pour faire un essai et si le problème est résolu j'en achèterai, dans le cas contraire j'irai faire un tour du côté de...
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Je n'ai pas changé les fils et je ne vois pas pourquoi je les aurais changé vu que ce n'est pas quelque chose qui s'use. Quant à changer...
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Bonjour, Je reviens vers vous quand je peux suite à des pb de santé. Je m'adresse un peu à Coyote qui m'avait répondu: "Supprimez la fermeture auto et débranchez les...
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Finalement en revoyant le manuel d'installation et d'utilisation que j'avais utilisé lors de l'installation (que j'avais faite tout seul à l'époque) je me suis rendu compte que...
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Bonjour, le problème est réapparu même en manuel. Somfy m'a conseillé de faire une remise à zéro de ma motorisation et ensuite de suivre la procédure d'auto-apprentissage mais...
  • Problème avec Somfy Evolia 400?

    Bonjour, je suis en possession d'un portail 2 battants que j'ai équipé de moteurs Evolia 400 voilà 5 ans et depuis quelque temps, après l'avoir ouvert avec la télécommande il se...
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    Merci, par contre si ça peut venir des cellules il se peut qu'il y en avait une qui n'était plus très bien connectée car comme j'étais avec du fil rigide au départ et en fil...
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