Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

didier G.

Membre depuis le 25/10/2024

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  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Bonjour, J'entends par axe, une idée, un test à faire, une identification, enfin un dernier moyen pour trouver la panne et savoir quel élément je dois changer ? Merci...
  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Bonjour, Suite à mon dernier post avez vous un axe pour la réparation ? En vous remerciant
  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Bonjour, Donc ce matin : - essai via batterie 12v des deux vérins directement sur les câbles les deux vérins : ok dans les deux sens pour les deux - depuis les câbles...
  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Re Avec uniquement les deux moteurs j'ai le voyant radio qui s'allume quand j'appuie sur le bip avec un "clac" au niveau du boîtier. Puis rien et retour du double...
  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Merci pour votre retour. Par accessoires vous voulez dire ventaux + ampoule et faire un redémarrage avec seulement le boitier ? Pour l'alimentation direct des deux moteurs...
  • panne apprentissage exavia 500

    Bonjour, J'ai eu une panne lors de la fermeture de mon portail Somfy (exavia 500) en pleine course de fermeture. La panne exact était un bon enclenchement des deux moteurs...
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    Bonjour. En PJ une photo du boitier initiale vu de la plaque imprimé qui pour moi est HS, et deux du nouveau avec les raccordements. Ce dernier a donc statu qui clignote...
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