Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon.
1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...
Bonjour,
En activant/désactivant l'alarme avec le badge devant la porte j'ai bien la notification sur mon téléphone (capture en PJ).
Malheureusement ce n'est pas ça non...
Bonjour,
J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon.
1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...
Bonjour,
Merci pour votre retour. Le badge a 2 mois (pile neuve) et quand je sors je peux facilement activer/désactiver l'alarme manuellement avec le badge...