Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

S F.

Membre depuis le 29/10/2024

  • 2 questions posées
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  • Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset

    Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...
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    Bonjour Vanessa, Avez vous recu par mail toute les informations nécessaire ? Je vous remercie par avance, Cordialement,
  • Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset

    Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...
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    Bonjour Vanessa Il s agit de TU043. La box a été acheté le 06 juillet 2023. Je vous envoie me coordonnées par email. Bonne journée
  • Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset

    Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...
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    Bonjour Vanessa F, Je vous joins la photo du dessous de la Tahoma. Je ne vois pas de code commencant par BU. Je vous remercie par avance de votre aide ! Cordialement,
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