Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset

Bonjour,

Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge.
.
J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum :

# Plusieurs redémarrages
# Plusieurs reset
# Box Tahoma débranchée toute une journée puis reset
# Changement d'adaptateur secteurs

C'est toujours bloqué sur la LED rouge, pas de passage en mode appairage voyant bleu,
au reset voyant rouge clignotant puis jaune puis rouge fixe
PIN de ma Tahoma : 2037-1507-3554

Merci pour votre assistance.

S F.
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S F.

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    Réponses

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    Bonjour Vanessa F,

    Je vous joins la photo du dessous de la Tahoma. Je ne vois pas de code commencant par BU.

    Je vous remercie par avance de votre aide !
    Cordialement,

    S F.
    S F.

    S F.

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    Bonjour Vanessa

    Il s agit de TU043.
    La box a été acheté le 06 juillet 2023.
    Je vous envoie me coordonnées par email.

    Bonne journée

    S F.
    S F.

    S F.

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    Bonjour Vanessa,

    Avez vous recu par mail toute les informations nécessaire ?
    Je vous remercie par avance,
    Cordialement,

    Marc-Antoine
    Marc-Antoine

    Marc-Antoine

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    Bonjour, j'ai le même problème avec ma Tahoma Box qui reste en rouge fixe malgré les multiples essais de reset, redémarrage,changement d'adaptateurs,....

    Pin : 1215-1904-1042

    Marc-Antoine
    Marc-Antoine

    Marc-Antoine

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    Bonsoir, j’ai fait ce changement de câble et de port, j’ai forcé une mise à jour, sans succès.

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