Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre H.

Membre depuis le 29/11/2024

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  • Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...
    Clem O.
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    Bonjour Je viens de rappeler Somfy (numéro gratuit pour info 0969320300) et on me dit que ça devrait être résolu avec la mise à jour de janvier…. Je ne vais pas m’étendre la...
  • MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO

    Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...
    Sébastien L.
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    Bonjour, Aucune mise à jour déployée chez moi je suis toujours sur la version buguée 2024.5.4-13 Somfy on peut avoir des infos svp ?
  • Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...
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    Bonjour Vanessa F/Somfy, pouvez vous nous partager la date de release prévue ? Il y a 3 jours, vous nous disiez nous revenir au plus vite - cela me paraît bien long pour un...
  • Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...
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    Bonjour, idem ici @somfy a quand une solution ? Pourquoi ne pas redéployer la version précédente en attendant...
  • MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO

    Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...
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    Bonjour, même problème pour moi, le support téléphonique me dit qu'ils sont au courant de cette régression, mais le correctif tarde à arriver, c'est très pénalisant... J'ai...
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