MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO

Bonsoir,

Même problème chez moi depuis hier. Donc cela provient bien de la MAJ. On espère une nouvelle MAJ…

Bonjour
Idem chez moi, les volets ne s'ouvrent et ne se ferment plus

Bonjour, même constat chez moi depuis la mise à jour, je l'ai vu dès le matin quand mon automatisation d'ouverture des volets n'a pas fonctionné.
Qu'est-ce-que Somfy propose de concret ?
J'en profite pour rappeler que presque à chaque fois, les MAJ cassent tout dans HomeKit.
En général je supprime les volets dans HomeKit, puis je les réimporte, et je me retape à la main tous les raccourcis et les scènes a recréer ; mais apparemment cette fois d'après Sébastien L cela ne fonctionne pas, dommage !
Merci et bonne journée.

Bonjour,

Même problème chez moi depuis hier, un seul volet se ferme lorsque je lance la scène "fermer tous les volets" dans HomeKit...

Bonjour, j’ai exactement le même problème, les automatisations ainsi que les scénarios ne fonctionnent plus pour les stores alors qu’il fonctionnait parfaitement avant. En revanche, comme pour vous, les stores fonctionnent en les prenant individuellement.
J’ai appelé la hot Line Somfy sans succès…. Rien y fait j’ai refait le scénarios retiré le pont, ça ne fonctionne pas!

Faudrait qu’un Yellow nous lise et remonte le sujet.
Je vais pas appeler mon installateur pour qu’il ouvre une demande de support, il ne saura même pas ce qu’est HomeKit .
Je sais que l’erreur est humaine et que la compatibilité Apple doit pas être prioritaire pour Somfy, mais mettre en prod une version sans valider les fonctionnalités existantes ça fait un peu léger quand même.

Je viens d'appeler le support Somfy, ils ont déjà eu des appels aujourd'hui pour ce problème. Ils m'ont dit qu'il fallait pas hésiter à les appeler pour qu'ils puissent le remonter plus rapidement.

Même problème chez moi et c’est la cata ! Plus d’automatisation par rapport à la lumière extérieur, plus possible de les faire même manuellement, obligé de faire 1 à 1… j’espère que ça sera très vite réglé car c’est très problématique !

Bonjour
idem pour nous les scénarios se mélangent
bonne soirée

Bonjour,

Idem pour moi. Les volets fonctionnent un par un, mais pour un scénario HomeKit global seul un des 4 ne répond…

C’est très embêtant.

Bonjour,
J'ai constaté que depuis la dernière mise à jour, apparait, dans la supervision de la tahoma, deux lignes représentant les deux Smart que j'ai programmé.
Depuis hier, je les ai arrêté et il semble, ce matin, tout s'est bien déroulé lors de l'activation de l'ensemble des éléments de la maison.
A suivre.
Si ça peut vous aider.
Bien cordialement.

Bonjour à tous,
Je suis également touché par ce bug. Les scènes ne fonctionnement plus dans HomeKit. Seul un volet s'ouvre même si l'ordre est bien envoyé par HomeKit (les volets indiquent ouverture mais rien ne se passe !).
Ce bug est extrêmement handicapant pour une énorme part de la communauté SOMFY qui utilise HomeKit au quotidien.
J'espère qu'un Yellow va vite nous trouver une solution.
Je pense que dorénavant j'arrêterais de mettre à jour ma TaHoma afin de garder une certaine stabilité dans mon installation domotique.

Bonjour à tous,

Je suis exactement dans la même situation que vous depuis la MAJ du 26/11/24
Les volets fonctionnent bien de manière indépendantes dans Homekit mais dès que je veux utiliser une scène ou Siri, seuls quelques volets répondent, les autre ne bougent pas

Bonjour,
Exactement les même symptômes depuis le 28 novembre. Mes automatisations HomeKit avec plusieurs volets à la fois, sont dysfonctionnelles, un seul volet s'exécute.
Sur l'application Tahoma aucun soucis, l'ordre tout fermer et ou tout ouvrir demeure fonctionnel.
Sur Homekit, tous les volets régissent bien unitairement.
Mais toute instruction via HomeKit (automatisation ou Siri) avec au moins 2 volets ne fonctionne pas correctement.

C'est comme si la passerelle entre Tahoma et HomeKit ne tolère pas une instruction avec plusieurs volets à la fois.

Idem pour nous

Les programmes se mélangent (ceux d été et ceux d hiver)

Perte totale des programmes des volets
Savez vous s'ils sont sur le sujet ?

Bonjour
Suite MAJ du 26/11/2024 les scénarios actifs et non actifs se mélangent, les inactifs se mettent en marche alors qu'ils n apparaissent pas dans l agenda.

Que faut il faire ?
Y a t'il une action en cours du côté Somfy
Perte totale de contrôle des volets
...
Merci de vos retours
Bien cordialement

Bonjour,

Même problème pour moi:
Suite à la mise à jour du 26 novembre, une partie de mes volets ne répond pu à la commande vocal « dis Siri, ferme tout les volets »
Je suis obligé de faire le tour et citer individuellement la demande de fermeture par volet restant.

Va y il y a avoir une corrective? Comment résoudre cette problématique?

Pour ma part je les ai avisé, ils n’ont pas réglé le problème bien au contraire, ils l’ont empiré. Ils m’ont dit que le problème venait de chez moi, il y aurait subitement des conflits entre mes appareils,. Tout fonctionnait bien avant la mise à jour. Depuis c’est le silence radio.

J’ai ouvert un cas au support.
Somfy est au courant car plusieurs remontées.
A mon avis, il ne faut pas s’attendre à un correctif sans maj de TaHoma donc risque de prendre du temps.

Bonjour,

Sur Tahoma V2,
Mélange de scénarios (superposition des ordres) depuis la maj du 26/11.
En espérant un correctif.

Bonjour,
Depuis mon dernier post et l'arrêt de mes deux Smarts,
depuis deux jours, tous se passe correctement.
Je ne sais pas si c'est ça ou le fait que j'ai communiqué le pin de ma tahoma, mais le problème semble résolu.
A surveiller tout de même.
Bine cordialement.

Bonjour,
J’ai le même genre de soucis avec ma box Tahoma V2 et mes volets IO depuis la MAJ : l’intégration HomeKit était complètement en vrac, après réinitialisation de la box et reconfiguration complète les scénarios et les commandes vocales ne peuvent toujours contrôler qu’un volet à la fois.
Voici le pin de ma Tahoma : 2018-1917-6190 si jamais ça peut être utile.
En espérant que ça soit résolu rapidement

Comme Jack O, ce matin mes volets étaient levés.
Par contre je ne sais pas si c’est l’automatisation HomeKit qui a lancé la commande ou le scénario planifié TaHoma que j’avais mis en secours.
J’ai désactivé ceux de TaHoma à l’instant et je vous dirai si ça refonctionne aux heures de l’aube et du crépuscule.
Ça semble travailler sur le sujet en tout cas.

Bonjour,
Meme constat que les précédentes personnes. Seul 1 volet fonctionne en mode groupé lorsque je dis "Siri ferme tous les volets" ou ouvrir aussi, alors que le WE dernier, la meme fonction ouvrait ou fermait tous les volets en meme temps. Par contre effectivement, si je demande fermeture individuellement, Siri fonctionne bien.
merci bcp pour votre aide

Bonjour,
Je constate le même soucis depuis la dernière mise à jour…
J’ai contacté le support par téléphone et la seule chose qui m’a été conseillé, c’est de réappairer le pont Somfy switch. Chose que j’ai faite, sans succès.
Que ce soit via Siri ou via des scènes dans HomeKit, il n’est possible de piloter qu’un seul volet à la fois.
Tous les volets fonctionnent correctement lorsqu’adressés individuellement. Par contre si l’on souhaite piloter plusieurs volets à la fois, un seul est adressé. Pour être plus précis, il semblerait que ce soit le volet de chaque scénario qui a été enregistré en premier lors de la configuration HomeKit qui répond.
Il n’y a pas de possibilité de downgrade de l’application somfy dans la version antérieure ?

Bonjour,

Suite à cette mise à jour j’ai le même soucis est-ce que vous pouvez m’aider à résoudre le problème. J’ai même tout réintégré dans HomeKit mais rien n’y fait. Si j’active volet par volet ça va mais si il y a plusieurs volets dans la scène seul le premier fonctionne.
En attente de votre retour, bien cordialement.

Bonjour
J’ai exactement le même problème
J’ai débranché la switch, réinitialisé le wifi, rien ne fonctionne
Je trouve toutefois déplorable qu’au prix des appareils Somfy on soit obligé de subir cela
Et j’ai franchement autre chose à faire que de passer des heures à refaire mes scénarios, essayer reconnecter x fois la switch , ou recevoir je ne sais combien de notification d’erreurs et subir la situation puisque rien ne se fait à distance .
Cela fait moins d’un an que j’ai la switch; et je n’ai que des insatisfactions :celle ci ne suit pas les évolutions technologiques du wifi ( wifi7) et malgré la séparation des wifi, la switch se déconnecte constamment ,
Et désormais cette mise à jour provoque l’arrêt total de la domotique .

J’attends avec impatience une solution
Merci belle journée

Bonjour,

Je suis également impacté de la même manière sur l’ensemble de notre démotique.

Somfy un match correctif rapide s’il vous plaît ?

Bonjour, pareil chez moi, je dois partir quelques jours et c’est très gênant, mais pas plus que le silence de SOMFI dans ce fil de discussion ! Bref, tout pareil, 1 seul volet réagit à une commande groupée, par contre pas toujours le même, ça a changé de volet hier. Mais individuellement tout se passe bien. Le problème est le même quelque soit le type de commande groupée (lumière, horaire etc..). Ce serait bien qu’on ait au moins un message de compassion qui nous aiderai à patienter, ou à défaut de nous dire si SOMFY restera compatible avec HomeKit. Merci beaucoup.

Bonjour, même problème pour moi, le support téléphonique me dit qu'ils sont au courant de cette régression, mais le correctif tarde à arriver, c'est très pénalisant...
J'ai demandé le rollback de version de ma Tahoma mais à priori ils ne veulent pas le faire...