Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai remplacé les anciennes commandes volets roulants par les nouvelles commandes SMOOVE RTS .
Salon + séjour = 7 télécommandes.
Je rencontre le pb suivant avec...
Désolée, mais lorsque que je clique sur le lien :
https://www.somfy.fr/#video/PqvN7-uJl0s
Je n'obtiens pas la vidéo, j'arrive sur le site SOMFY.
Cordialement
Claude Provost
Bonjour,
J'ai remplacé les anciennes commandes volets roulants par les nouvelles commandes SMOOVE RTS .
Salon + séjour = 7 télécommandes.
Je rencontre le pb suivant avec...
Bonjour,
Votre question :
Est-ce que ce smoove qui pilote un autre VR pilote également son VR à qui il est dédié ? Soit 2 VR.
Ma réponse : oui
La commande A, paramétrée...
Bonjour,
Je change trois interrupteurs individuels pour motorisation RTS SMOOVE SOMFY volets roulants ; pouvez-vous m'indiquer les étapes à suivre pour effectuer cette...
Merci pour votre réponse.
En fait, il fallait rebrancher 5mn pour ré ouvrir la mémoire. Ensuite, j'ai effectué à nouveau la procédure. La programmation a réussi.
Bien...
Bonjour,
J'ai voulu régler le fin de course bas de mon volet roulant RTS ; après un essai de remise à zéro pour effectuer le nouveau paramétrage, j'ai dû faire une erreur. Le...
Car lorsque le volet arrive en fin de course basse, il se produisait un claquement 2 à 3 secondes après. Nous avons donc effectué une remise à zéro comme préconisé par un...
Bonjour,
J'ai voulu régler le fin de course bas de mon volet roulant RTS ; après un essai de remise à zéro pour effectuer le nouveau paramétrage, j'ai dû faire une erreur. Le...
Merci pour votre réponse.
Nous avons effectué cette manipulation. Le volet descend bien jusqu'à son point bas. Avec le bouton montée, il bloque toujours au même endroit...