Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ronnie K.

Membre depuis le 08/12/2024

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  • connection camera indoor

    Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
    andre L.
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    Pour faire suite à la discussion précédente, le SAV m'a demandé d'envoyer le camera (envoi gratuit). Après examen il semblerait qu'il était bien défectueux et le SAV m'a...
  • connection camera indoor

    Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
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    Bonjour, J'ai essayé cette méthode d'appuyer sur le reset et ensuite de brancher l'alimentation. Dans ce cas le led bleu ne s'allume pas, mais toujours pas de signal sonore ou...
  • connection camera indoor

    Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
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    Bonjour, J'ai essayé les deux méthodes : débrancher le caméra pendant 24h puis appuyer 12s sur le bouton reset, ou pendant plus d'une minute. Dans les deux cas, la lumière bleu...
  • connection camera indoor

    Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...
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    Bonjour, J'ai un problème similaire. Ma caméra indoor ne veut plus fonctionner. Je l'ai supprimé de l'application pour refaire l'installation, mais visiblement elle ne se...
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