Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Herve S.

Membre depuis le 16/12/2024

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  • Tahoma v2 achetée d occasion

    Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...
    Daniel J.
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    Herve S.
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    @Nicola F Oui mais j ai un message qui me dit de contacter le support…. La V2 est branché via un RJ45 à la box sfr… elle s’allume en blanc…. Je suis bien avec l app TaHoma by...
  • Tahoma v2 achetée d occasion

    Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...
    Daniel J.
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    Herve S.
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    Bonjour…. J ai un souci d installation TaHoma v2 A priori encore appairée à l ancienne installation. Pin: 1236-2797-0067 Merci
  • Perte de connexion v500 io et Somfy protect ?

    Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect io et une box RED SFR. Régulièrement, il y a une perte de connexion sur l'application Somfy protect et il est alors impossible de...
    Serge
    Serge

    Serge

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    Herve S.
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    Bonjour, Je dispose d un V500 IO, comme nombre d'intervenants, entre la sonnerie du visiteur, l affichage sur l app et l ouverture, il se passe un temps "long"; ç fois sur 10...
  • Problème suite à MAJ

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...
    Jean-Marc V.
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    La mise à jour du 10 décembre ne s est pas faite… et je rencontre des problèmes car sur les scénarios, 1 seul volet sur l ensemble s ouvre…
  • Problème suite à MAJ

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...
    Jean-Marc V.
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    Herve S.
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    Herve S.

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    Bonjour Et si les voyants ne sont pas rouges sur la TaHoma? La MAJ de décembre est elle actée? Comment faire? Merci
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