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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve S.

Membre depuis le 16/12/2024

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  • Tahoma v2 achetée d occasion

    Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...
    Daniel J.
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    Herve S.
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    @Nicola F Oui mais j ai un message qui me dit de contacter le support…. La V2 est branché via un RJ45 à la box sfr… elle s’allume en blanc…. Je suis bien avec l app TaHoma by...
  • Tahoma v2 achetée d occasion

    Bonjour, j’ai acheté une Tahoma v2 d occasion. Mais celle ci est encore associé au compte de l’ancien. Pourriez vous faire le nécessaire que je puisse faire l association ? Le...
    Daniel J.
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    Herve S.
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    Bonjour…. J ai un souci d installation TaHoma v2 A priori encore appairée à l ancienne installation. Pin: 1236-2797-0067 Merci
  • Perte de connexion v500 io et Somfy protect ?

    Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect io et une box RED SFR. Régulièrement, il y a une perte de connexion sur l'application Somfy protect et il est alors impossible de...
    Serge
    Serge

    Serge

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    Herve S.
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    Bonjour, Je dispose d un V500 IO, comme nombre d'intervenants, entre la sonnerie du visiteur, l affichage sur l app et l ouverture, il se passe un temps "long"; ç fois sur 10...
  • Problème suite à MAJ

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...
    Jean-Marc V.
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    La mise à jour du 10 décembre ne s est pas faite… et je rencontre des problèmes car sur les scénarios, 1 seul volet sur l ensemble s ouvre…
  • Problème suite à MAJ

    Bonjour, Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...
    Jean-Marc V.
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    Herve S.
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    Bonjour Et si les voyants ne sont pas rouges sur la TaHoma? La MAJ de décembre est elle actée? Comment faire? Merci
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