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Perte de connexion v500 io et Somfy protect ?
Bonjour,
J'ai un visiophone v500 connect io et une box RED SFR. Régulièrement, il y a une perte de connexion sur l'application Somfy protect et il est alors impossible de reconnecter le visiophone. J'ai beau relancer la box, le v500 ne se reconnecte pas. Sur l'application Tahoma, je peux commander le v500 sans pb. La couverture wifi est optimale.
Depuis l'écran du visiophone tout fonctionne correctement. Comment peut-on reconnecter le v500, surtout quand on est à distance ? Peut-on le relancer à distance ? Le réinitialiser ?
Merci de votre aide
Réponses
Je posse un V500 Pro IO connect qui fonctionne bien cependant l'application Somfy Protect pour la prise d'appel en absence est trop lente. Quand ça sonne et je réponds la personne qui a sonné 9 fois sur 10 est déjà partie. Comment peut on optimiser l'application Somfy protect avec le V500 pro io connect ?
Merci
Bonjour Patrice,
Avez-vous essayé de redémarrer le visiophone via l'application ?
Bonne journée,
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