Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probléme visiophone v500 pro io

Bonjour,
Je rencontre un problème depuis quelques temp avec mon visiophone v500 pro io, il ne veut plus se connecter en wifi j’ai essayé à de nombreuses reprise le bouton sous la led pendant 10 s mais rien n’y fait j’ai également essayer le changement de réseau wifi avec un partage de connexion puis revenir au wifi de ma maison cela a fonctionné une journée et à nouveau plus de connexion possible en wifi, cela vient il de visiophone ou de ma box internet ?
Merci de votre aide

Maxime G.
Maxime G.

Maxime G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si il fonctionne normalement en partage de connexion, il y a un problème avec la box internet.

    Si vous avez beaucoup d'objets connectés, installez le sur le wifi invité

    Maxime G.
    Maxime G.

    Maxime G.

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    Je n’est pas la possibilité de réaliser un wifi invité avec ma box satellite Nordnet, ce que je trouve étonnant ce que je n’est aucun problème avec tout mes autres appareils connecté dont l’alarme et caméras somfy, tahoma etc

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Les carte wifi récentes gèrent au maximum 30 a 32 connexions simultanées.
    Il n'y a qu'un opérateur qui annonce la couleur c'est FREE. Il annonce 100 connexions simultanées sur sa dernière Freebox qui a pas moins de 4 cartes wifi.

    Je ne connais pas les caractéristiques de votre box internet, mais ce dont je suis certain, c'est que si ça fonctionne en partage de connexion , le visio n'y est pour rien.

    Personnellement comme je connais ces limites, non seulement je n'utilise le wifi que si je n'ai pas le choix ( une TV en wifi c'est une aberration car le flux est prioritaire) et j'ai pas moins de 4 points d'accès wifi différents pour ne jamais être confronté a ce type de problème.

    Maxime G.
    Maxime G.

    Maxime G.

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    Merci pour votre aide je vais acheter un routeur Wifi pour créer un réseaux supplémentaires.

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