Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain H.

A propos

J’ai une TaHoma switch et j’ai un thermostat connecté sans fil V2.
J’ai un souci avec le thermostat qui affiche constamment que les batteries sont faibles alors qu’elles sont neuves.
Pour info j’ai acheté l’ensemble le 03/09/2023 chez Leroy Merlin.
Sur la TaHoma je commande tous mes volets ainsi
que la porte de garage, tout fonctionne bien hormis ce problème avec le thermostat, je recommande Somfy les yeux fermés.
Pouvez-vous me donner une solution ? Car j’avoue en avoir marre de changer les batteries.

Membre depuis le 28/12/2024

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