Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphaël B.

Membre depuis le 29/12/2024

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  • Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit

    Bonjour, Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...
    Roland T.
    Roland T.

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    Raphaël B.
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    Bonjour, J’ai également un problème de cet ordre. Pourriez-vous r"initialiser le pont avec Homekit de ma Box? Merci d'avance PIN:2085-9625-9529
  • Paramétrer Caméra outdoor 2

    Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
    pascal R.
    pascal R.

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    Raphaël B.
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    Bonjour Jacky, Pour répondre à votre question, oui, j'ai bien choisi le mode intrusion comme sur votre copie d'écran. Je ne comprends pas la différence d'action avec ou sans...
  • Paramétrer Caméra outdoor 2

    Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...
    pascal R.
    pascal R.

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    Bonjour, je profite de ce fil pour poser une question (qui me semble au bon endroit) concernant le comportement de ma caméra outdoor. Losque j’active l’alarme (Home Alarm...
  • Somfy Outdoor Camera HS

    Bonjour, Je viens d'acheter une Somfy Camera Outdoor Neuve. Au bout d'une journée HS. Comment faire fonctionner la garantie ? Renvoyer le produit ? Le produit est intacte...
    Maxime R.
    Maxime R.

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    Raphaël B.
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    Bonjour, Je suis exactement dans la même situation: camera fonctionnelle pendant 1 semaine environ. L'électricité arrive bien jusque la camera mais aucun voyant. Merci au...
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