Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice D.

Membre depuis le 06/01/2025

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  • Réseau de secours payant au bout d’un an ?

    Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été...
    Sebastien
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    Fabrice D.
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    Bonjour J’ai exactement le même soucis sur du matériel qui a été acheté neuf il y a 15 mois chez Leroy Merlin en neuf. Numéro Mac 007681104584 On me demande de payer un...
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
    Pascale

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    Fabrice D.
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    Bonjour Proche mais à plus de 5 mètres :-) ça a fonctionné aujourd’hui et déconnecté ce soir …
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
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    Bonjour Merci pour le changement de sensibilité. Mon link advance perd le wifi (réseau orange) et n’arrive pas à se reconnecter seul. Que puis je faire ? ( il est proche de...
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
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    En réponse à la demande Merci
  • Link advanced et clavier déplacé

    Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...
    Pascale
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    Bonjour J’ai eu le même soucis aujourd’hui avec mon alarme et le link advance (installée ce WE) qui se déclenche (vibration ? Chien qui aboie ?) est t’il possible de baisser...
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