Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'achat de ma maison, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme...
Bonjour. Mon ancien propriétaire a créé un compte pour l’accès à distance de son alarme somfy protexiom. Impossible pour moi de créé un compte à distance. Pourriez-vous...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la...
Bonjour. J'ai acheté mon alarme protexiom d'occasion. Après avoir réalisé la procédure pour la création de compte accès à distance mon ordinateur ne reconnait pas la centrale...