Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michael V.

Membre depuis le 16/01/2025

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Badge Home Alarm Hors Service sous garantie

    Bonjour, Cela fait plusieurs semaine qu'un de mes deux badges est défectueux. Il ne désactive plus l'alarme ni automatiquement en rentrant, ni en appuyant sur le bouton. Les...
    Michael V.
    Michael V.

    Michael V.

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    consultée 76 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michael V.
    Date
    21 mars 2025
    il y a 9 mois
    question
    q
    Michael V.
    Michael V.

    Michael V.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Bonjour @MorganF., Merci pour votre retour, j'ai effectué la manipulation de changer la pile, supprimer et réinstaller le badge, il a fonctionné une fois et depuis plus rien...
    Nom de l'auteur
    Michael V.
    Date
    réponse
    r
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