Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gerard M.

Membre depuis le 23/01/2025

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
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  • Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S

    Bonjour, j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté. avez vous une idée pour...
    Hugo T.
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    C'est bon j'ai réussi ,comme la indiqué Jacky il faut faire très vite sur le bouton prog Merci
  • Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S

    Bonjour, j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté. avez vous une idée pour...
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    Bonjour Vanessa Les volets sont bien pilotés, c'est la télécommande que je n'arrive pas à associer sur la tahoma switch Si besoin PIN: 2072.8778.3059 Merci
  • Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S

    Bonjour, j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté. avez vous une idée pour...
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    Bonjour Vanessa, sur la facture il est noté somfy solaire IO au besoin PIN:2072.8778.3059...
  • Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S

    Bonjour, j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté. avez vous une idée pour...
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    Bonjour, j'ai le même pb impossible de faire reconnaitre la télécommande Amy 1 rs100 IO sur Tahoma switch merci d'avance pour votre aide Cordialement Gérard.M
  • Volet rs100 io neuf

    Bonjour, Sur les 4 volets neuf installés hier un seul est reconnu par la tahoma switch pour les autres l'application me renvoie au support. Pin 2072-8778-3059 Merci de votre...
    gerard M.
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    Bonjour, Problème résolu par la reinitialisation des volets. Pour info les moteurs RS100 IO sont réinitialisables sans démontage.
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