Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Solène G.

Membre depuis le 25/01/2025

  • 1 question posée
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  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
    Solène G.
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    Oui j’avais evidemment reset et attendu que le led clignote bleu en dessous. Mais apres ce nouvel echec la one+ est bloqué avce une led verte en haut a droite, j’ai essayer de...
  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
    Solène G.
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    Bonjour, j’ai reessayer ce soir avec un partage de connexion 4G d’un autre téléphone. Malheureusement le partage de connexion a coupé au milieu de l’initialisation du reseau...
  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
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    C’est dans le sujet « j’ai même essayer avec un partage de connexion »
  • Impossible d’installer Somfy One

    Bonjour, Comme beaucoup de personne sur ce forum j’ai des difficultés à installer ma Somfy One. Je la Reset jusqu’à ce qu’elle clignote bleue, puis avec mon téléphone je la...
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    J’ai bien désactiver le Wifi 5Ghz et aussi essayer avec un partage de connexion 4G. Rien n’y fait.
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