Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier W.

Membre depuis le 25/01/2025

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  • Détecteur de fumée et Somfy Home Alarm

    Bonjour, J’ai fait un reset de mon link et réussi à tout réinstaller sauf le détecteur de fumée SF4100. J’ai changé les piles, je presse le bouton ça sonne 2 fois 3 bips puis...
    Marc C.
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    Olivier W.
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    Bonjour Morgan, j’ai renvoyé le détecteur (vous l’avez reçu le 28/03) mais ce jour j’ai reçu un autre dossier de sav. Pouvez vous me dire si mon dossier sav est en cours . Merci
  • Détecteur de fumée et Somfy Home Alarm

    Bonjour, J’ai fait un reset de mon link et réussi à tout réinstaller sauf le détecteur de fumée SF4100. J’ai changé les piles, je presse le bouton ça sonne 2 fois 3 bips puis...
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    Bonjour Cela plusieurs fois que mon détecteur de fumée modèle SF4100 se déclenche sans raison. J’ai changé les piles et nettoyé la grille comme indiqué sur le forum mais ce...
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