Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain M.

Membre depuis le 08/02/2025

  • 3 questions posées
  • 21 réponses
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  • Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est...
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    Merci beaucoup effectivement tout est en ordre, possible que vous supprimiez la photo avec l étiquette de ma caméra svp , merci pour votre aide
  • Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est...
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    Ou se trouve cette étiquette svp, je dois l enlever du mur et s est sur son socle...
  • Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est...
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    Bonsoir, quelqu’un aurait une piste car sans détecteur de mouvement elle mais inutile et va finir à la poubelle
  • Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est...
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    Alors ,box redemarré, caméra redémarré aussi j ai toujours bonne image mais aucune détection malheureusement
  • Le détecteur de mouvement caméra outdoor ne fonctionne plus

    Bonjour, Voilà mon problème, j ai acheté une caméra Somfy outdoor il y a 2 ans, depuis plusieurs jours je vois bien l image de la caméra, je peux commander la lumière qui est...
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    Bonjour, Je viens de changer de point d accès wifi de la caméra sur mon réseau avec antenne wifi extérieur mais malheureusement toujours aucun mouvement détecté, le réseau...
  • TaHoma et appairage volet Profalux

    Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
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    Bonjour, quelqu’un a déjà testé sur la tahoma switch d acheter un adaptateur usb de Somfy et de lui mettre une clé zigbee 1.2 de chez Profalux pour marier le protocole, merci et...
  • TaHoma et appairage volet Profalux

    Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
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    Bonjour après recherche avec Profalux même fabrication ressente certaine commande sorte en zigbee 1.2, alors je pense que que j ai plus cas revendre la tahoma Switch qui gère...
  • TaHoma et appairage volet Profalux

    Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
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    Bonjour, je viens d avoir Profalux qui me demande si la Tahoma gère le réseau Zigbee 1.2, merci pour votre aide ? J ai fait la dernière mise à jour de la tahoma y a t’il des...
  • TaHoma et appairage volet Profalux

    Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
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    Bonjour serait-il possible d avoir un contact téléphonique Somfy et si par hasard un contact téléphonique ou email de chez Profalux car étant pas professionnel impossible de...
  • TaHoma et appairage volet Profalux

    Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...
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    Merci je vais voir avec eux mais je pense que ils vont me renvoyer la balle chez Somfy, je vous tiens au courant sinon possible comme je suis pas loin de cluses d avoir un...
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