Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme est Protexial acheté d'occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m'appelle, aucun message ne s'entend, juste...
Bonjour,
Si quelqu'un a encore des suggestions pour moi.
Donc Protexial connectée sur une box SFR-Red en fibre. Tout fonctionne et la connexion à distance aussi. Si...
Bonjour,
Mon alarme est Protexial acheté d'occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m'appelle, aucun message ne s'entend, juste...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO.
Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO.
Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment...
Bonjour Jacky,
La libération du compte de l'ancien propriétaire vers mon compte se fera par vous ou bien dois-je envoyer mon numéro de centrale à une autre personne ?
Merci...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO.
Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment...