Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ludovic R.

Membre depuis le 19/02/2025

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  • Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
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    Bonjour Vanessa, Alors finalement, cela n'était pas les cellules (Je suis en P4=1). Le problème du Roly Smart IO est que la carte électronique est avec le moteur dans le pilier...
  • Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
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    Bonjour Vanessa, J'ai préféré tester le fonctionnement des cellules hier soir et en effet, contrairement à ce que j'ai dit la porte s'ouvre bien lorsque le faisceau des...
  • Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
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    Bonjour, Oui j'ai bien les cellules pour détecter un obstacle, en ouverture cela ne change pas grand chose mais en fermeture cela arrête la fermeture de la porte, mais ne cause...
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    Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
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    Bonjour, Alors hier j'ai de nouveau tout réinitialisé. Et j'ai quelques données de plus sur le comportement de la communication entre le Roly et la box. L'intégration de...
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    Bonjour, Pourquoi cela fonctionne très bien alors avec les télécommandes mais pas la box? Merci Cordialement
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    Bonjour, Alors j'ai bien réinitialisé la partie radio. Ensuite le portail a bien été détecté. Je testé ouverture/fermeture du portail lors de l'ajout, tout fonctionnait bien...
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    Super! C'est très gentil. Je vais faire cela demain. Je vous tiens informée. Un grand merci à vous! Bonne journée Cordialement
  • Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch

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    Vanessa, Oui je pense aussi, mais en fait je n'ai pas cette procédure de reset radio. Ou puis-je la trouver? Merci Vanessa Cordialement
  • Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch

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    Bonjour Vanessa, En fait je suis ce que l'application m'indique. Donc Ajout d'équipement, Accès, Somfy, Portail, Portail coulissant, Roly Smart. Ensuite comme indiqué sur...
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    Vanessa, Le moteur Roly SMART IO existe bien. C'est un moteur intégré au pilier pour portail coulissant. Il est en plus bien proposé par l'application lors de la phase...
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