Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Samir C.

Membre depuis le 23/02/2025

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  • Door Keeper n'entraine plus

    Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...
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    Merci pour l'aide mais malheureusement j'ai déjà essayer :(. Je pense plus à un dysfonctionnement du mécanisme.
  • Door Keeper n'entraine plus

    Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...
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    La serrure bip ? Oui elle bip comme si il y avais une erreur. Clignote ? Oui La couleur du clignotement ? Rouge Lorsque vous tournez la molette manuellement, est-ce que cela...
  • Door Keeper n'entraine plus

    Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...
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    Il essaye de tourner mais comme si le mecanisque ne voulais pas entraîner la serrure.
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    Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...
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    Bonjour, j'ai le même problème ma serrure n'entraîne plus la serrure. Changer de batterie et toujours pareil!
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