Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Door Keeper n'entraine plus

Bonjour,
Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a déjà signalé un dysfonctionnement similaire, mais il s'agissait d'un mécanisme animé par des piles. Le mien est équipé d'une batterie compacte Somfy Lithium de 7.2 volts d'origine.
La solution préconisée de remplacer les piles n'est donc pas applicable.
L'achat d'une batterie neuve dépassant 50 €uros, je souhaite avoir la certitude que c'est bien la solution.
Merci,

Georges O.
Georges O.

Georges O.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Georges
    Comment vous la chargez la batterie ?

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