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Door Keeper n'entraine plus
Bonjour,
Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a déjà signalé un dysfonctionnement similaire, mais il s'agissait d'un mécanisme animé par des piles. Le mien est équipé d'une batterie compacte Somfy Lithium de 7.2 volts d'origine.
La solution préconisée de remplacer les piles n'est donc pas applicable.
L'achat d'une batterie neuve dépassant 50 €uros, je souhaite avoir la certitude que c'est bien la solution.
Merci,
Réponses
Bonjour Georges
Comment vous la chargez la batterie ?
Bonjour, j'ai le même problème ma serrure n'entraîne plus la serrure. Changer de batterie et toujours pareil!
Bonjour Samir,
Quel est le comportement de la serrure lorsque vous appuyez sur le bouton ?
Bonne journée.
Il essaye de tourner mais comme si le mecanisque ne voulais pas entraîner la serrure.
Bonjour Samir,
La serrure bip ? Clignote ? La couleur du clignotement ?
Lorsque vous tournez la molette manuellement, est-ce que cela force ?
Bonne journée.
La serrure bip ? Oui elle bip comme si il y avais une erreur.
Clignote ? Oui
La couleur du clignotement ? Rouge
Lorsque vous tournez la molette manuellement, est-ce que cela force ? Non tous marche parfaitement.
Je pense que le mecanisme qui entraîne la serrure est dysfonctionnelle.
Bonjour Samir,
Il faudrait refaire les fins de courses de la serrure.
Comment effectuer le réglage des butées de Door Keeper ?
Bonne journée.
Merci pour l'aide mais malheureusement j'ai déjà essayer :(. Je pense plus à un dysfonctionnement du mécanisme.
Bonjour Samir,
Il semblerait que votre produit soit défectueux, je vous laisserai voir directement avec votre installateur ou votre revendeur pour faire le SAV.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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