Door Keeper inutilisable depuis migration Somfy Keys vers Somfy Protect?

Bonjour,

Ma serrure Somfy Door Keeper fonctionnait parfaitement avant la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect.

Depuis cette migration et la réinitialisation, je n'arrive plus à la remettre en service :

batterie complètement chargée ; voyant vert clignotant au démarrage, puis voyant rouge fixe avec un bruit strident ; réglage des butées et test des capteurs tentés à plusieurs reprises ; arrêt au premier « clac » lors du réglage ; aucun mouvement automatique du moteur, alors que le verrou tourne manuellement avec le bouton central.

La serrure est donc inutilisable depuis le changement d'application.

Pouvez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de migration ou de configuration ?

Merci pour votre aide.