Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GEORGES S.

Membre depuis le 13/03/2025

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Panne Somfy protect ?

    Bonjour, Je reviens sur les pannes du système évoquées ces derniers jours. J'ai décidé d'acheter un nouveau Link puisque apparemment les links ont une durée limitée. J'ai...
    GEORGES S.
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    Bonjour Merci pour votre réponse Bien cordialement Georges
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
    Christophe D.
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    GEORGES S.
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    J'ai exactement le même problème depuis 48h. Toutes les Piles changées, link réinitialisé, badges idem... Que faire svp ? Cordialement
  • alerte somfy protect bien que alarme inactive ?

    Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
    Christophe D.
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    GEORGES S.
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    Bonjour à tous Problème identique depuis 24h. Changement hier des piles de l'ensemble du système (intellitag, sirènes intérieur et extérieur, détecteur mouvement). Depuis...
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