Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lors de la programmation d'un vélux, le technicien n'a pas réussi à le connecter sur l'application du téléphone, il a arrêté la programmation.
Il a ensuite connecté...
Bonjour Daniel,
Je crains de ne pas saisir précisément ce qui se passe.
Pourriez vous m'expliquer quels équipements posent problème et ce qui se passe, s'il vous plaît...