Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je voudrais acheter un kit de connectivité Tahoma (passerelle wifi Somfy 1870755 à 69€). J'ai vu comment la paramétrer et enregistrer mes volets avec leur télécommande...
Et non, cela n'a pas réglé mon problème. J'ai fini par avoir le SAV au téléphone. Mon Kit va être changé dans les prochains jours. Très bonne réactivité du SAV.
Bonjour,
je voudrais acheter un kit de connectivité Tahoma (passerelle wifi Somfy 1870755 à 69€). J'ai vu comment la paramétrer et enregistrer mes volets avec leur télécommande...
Bonjour,
Depuis ce matin, mon kit ne fonctionne plus.
Je l'ai débranché et rebranché. la led clignote toujours rouge..
J'ai réinitialisé le kit avec une aiguille, ressaisie...