Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

compatibilité kit connectivité tahoma et télécommande centralisée

Bonjour,
je voudrais acheter un kit de connectivité Tahoma (passerelle wifi Somfy 1870755 à 69€). J'ai vu comment la paramétrer et enregistrer mes volets avec leur télécommande associée mais je voudrais savoir si cela ne va pas supprimer les programmation de ma télécommande centralisée;En effet , je souhaiterais pouvoir utiliser les 2 indépendemment; Merci d'avance pour vos réponses;
Fabrice

FABRICE N.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Non ! Le kit ne sera qu'une télécommande supplémentaire.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Merci pour votre réponse ;)

    FABRICE N.
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    Laurent H.
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    Bonjour,
    Depuis ce matin, mon kit ne fonctionne plus.
    Je l'ai débranché et rebranché. la led clignote toujours rouge..
    J'ai réinitialisé le kit avec une aiguille, ressaisie le mot de passe de mon réseau wifi mais rien n'y fait. Le Kit n'est toujours pas connecté et la led clignote toujours rouge.
    Kit acheté en novembre 2024 qui le parait HS.
    Avez-vous une solution à me proposer?

    Laurent H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Laurent

    Débranchez le kit.
    Relancez votre box internet.
    Attendez 10 minutes et rebranchez le kit.
    Est-ce que ça marche ?

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
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    Laurent H.
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    Et non, cela n'a pas réglé mon problème. J'ai fini par avoir le SAV au téléphone. Mon Kit va être changé dans les prochains jours. Très bonne réactivité du SAV.

    Laurent H.
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