Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephanie R.

A propos

Bonjour , je n’arrive pas à piloter mes volets via l’application mais seulement avec les télécommandes maigres la présence du wifi . J’ai déconnecté reconnecté ma box free qui est à distance de ma bx Tahoma . J’ai tenté de réinitialiser ma Tahoma , d’effacer l’une des télécommandes et reengistré la télécommande du volets . Sur l’application il est noté que les volets sont fermés alors qu’ils sont ouvert . J’ai attendu le SAV qui m’a tout installé et n’a pas trouvé le problème . Pouvez vous m’aider ?
Mon problème est présent depuis jeudi dernier .
PIN : 2029-7889-9111
En voies remerciant

Membre depuis le 22/04/2025

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
Haut de page