Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Je viens de voir une nouvelle MAJ Somfy sur le play store.
Je viens de la faire et cela règle mon problème d'image
En revanche, il reste encore le bug "alarme désactivée"...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
De mon côté, toujours pas d'amélioration.
J'ai déjà redémarré les caméras, réinstaller l'appli Somfy, fais pleins d'essais en vain ...
Comment pouvons nous...
Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...
Bonsoir,
J'ai le même soucis, j'ai également ouvert un fil de discussion à ce sujet :
" Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Merci pour votre retour.
Je vais patienter, le temps que les gens font la MAJ.
C'est un problème d'appli car l'ancienne version marche très bien sur le téléphone de ma...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
Bonjour,
Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...
J'ai essayé et ce n'est pas mieux.
Je viens aussi de me rendre compte, nous avons activé l'alarme, et la surveillance caméra n'est pas activée apparemment. Ci joint photo...
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 caméras extérieure 2 ème génération.
Cela fait une semaine que je les ai installé et je m'aperçois que pour accéder au direct cela fonctionne...
Bonjour,
Merci Jacky M pour votre réponse.
Ma situation s'est résolue, en achetant un répéteur wifi.
Auparavant je captait 3 barres sur 4, maintenant j'ai 4 barres...
Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 caméras extérieure 2 ème génération.
Cela fait une semaine que je les ai installé et je m'aperçois que pour accéder au direct cela fonctionne...