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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien

Membre depuis le 24/05/2025

  • 2 questions posées
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  • Impossible de désactiver l’alarme mais wifi fonctionne

    Bonjour, Je ne peux pas sortir de chez moi ce matin sans réveiller toute la maison et les voisins car je ne peux pas désactiver l’alarme. Le wifi fonctionne très bien et je...
    Julien
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    Bonjour, j’ai eu le service client, plus de 200 appels, et aucune solution. Votre message sur la messagerie et le site est erroné. L’application ne fonctionne pas d’accord...
  • Que faire en cas de déclenchement intempestif d’un Intellitag?

    Bonjour, Je vous contacte car il y a des déclenchements intempestifs sur un capteur Intellitag sur une fenêtre. J’ai bien lu les autres messages, mais je ne trouve pas de...
    Julien
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    Bonjour Jean-Luc, J’ai appliqué la solution ci-dessus, à savoir mettre en porte coulissante le détecteur (même si il est sur une fenêtre battante en pvc) pour désactiver la...
  • Que faire en cas de déclenchement intempestif d’un Intellitag?

    Bonjour, Je vous contacte car il y a des déclenchements intempestifs sur un capteur Intellitag sur une fenêtre. J’ai bien lu les autres messages, mais je ne trouve pas de...
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    Bonjour Jacky, Je vous remercie pour la réponse, mais je ne comprends pas quelles fenêtres sont compatibles avec les intellitags alors. Car si les PVC ne fonctionnent pas, en...
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