Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre B.

Membre depuis le 24/06/2025

  • 1 question posée
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
    gregoire

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    Pierre B.
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    Bonjour à tous, Il me semble que la situation est rétablie . Pouvez-Vous le confirmer ? L’application semble fonctionner de nouveau correctement.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Ok, il y a bien un problème, difficultés à ouvrir l’application. Est-ce que certains ont ouvert un ticket ? Merci de donner l’info… Il y a déjà eu un problème similaire il y a...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour, Je n’ai rien remarqué pour le moment. Et, je ne vais pas essayer de la bloquer en partiel. Merci pour l’info. Je vous conseille d’ouvrir un ticket pour que la...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Et bien chez moi, toujours les mêmes dysfonctionnements qu’hier soir! Grandes difficultés à ouvrir myfox.me et l’appli , des messages d’erreur apparaissent. Pas de remontées...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Merci à Bruno pour ta réponse. Ainsi, on se sent moins seul dans la galère !!!! Ça signifierait bien que le problème n’est pas individuel mais concernerait le serveur...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Et quand je veux ouvrir l’appli HomeControl j’ai ce message d’erreur encore...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Lorsque j’essaye d’ouvrir Myfox.me, j’ai un message d’erreur dont je vous mets une photo d’écran
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonsoir à tous, J’ai reçu un mail m’indiquant que le problème était résolu. J’ai effectué tout ce qui était préconisé, RESET de la centrale, Reset de la box internet et...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonsoir, Ce soir, 25/06 à 22h05 toujours de gros dysfonctionnements. Quelques remontées d’information par le serveur mais toujours impossible de commander la centrale HC2 via...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Partiellement rétabli chez moi… Toujours impossible de commander la centrale avec l’application, par contre, les données des appareils sont accessibles. Ça avance, encore un...
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