Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour Vanessa,
Je ne sais pas si vous avez fait quoique ce soit à distance, en tous cas le volet semble re fonctionner depuis hier. Cela fait maintenant 2 jours que je...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour Jacki,
Merci pour votre réactivité.
Dans cette pièce en question, mise à part nos téléphones (qui ne sont pas tout le temps dans cette pièce), et une lampe et...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour,
Depuis 2 ans, toujours le même problème. 7 volets fonctionnent sans soucis, et 1 ne marche pas via l’application Tahoma (volet ne communique plus, erreur pilotage...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...
Bonjour Vanessa,
En effet grâce au support téléphonique j’ai retrouvé tous mes volets. En revanche, celui qui cessait de communiquer, à re cessé de communiquer dans la nuit...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Problème réglé par le super SAV téléphonique Somfy. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Tous les volets sont réapparus et celui qui se pilotait mal depuis le début...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour,
Un Yellow membré peut-il m’aider svp ?
Pour info, j’ai fais le test sur un volant de remettre à zéro le moteur. J’ai débranché le fil du moteur en faisant le...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Jacky, merci du retour.
J'ai vu qu'avec une combinaison d'impulsion à faire sur l'interrupteur mural, il est possible de réinitialiser les volets. Pensez-vous que c'est vrai...
Bonjour,
Ayant des problèmes avec un seul volet sur 8 (déconnexion, volet non pilotable, fonctionne 1 mois puis plus rien...) et au vue des fortes chaleurs, j'ai décidé de...
Bonjour Jacky,
Déjà, merci de votre retour rapide et de votre aide.
Pour le côté galère, ce n'est pas nouveau, je ne fais que ça avec ces fichus volets.
Concernant...