Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Yoann B.

Membre depuis le 25/06/2025

  • 1 question posée
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  • Kit connectivity tydom et Google home

    Bonjour, Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom. Pin 2119-4404-0802...
    Yoann B.
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    Bonjour Vanessa, Celui qui concerne google et tydom. en vous remerciant d'avance
  • Kit connectivity tydom et Google home

    Bonjour, Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom. Pin 2119-4404-0802...
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    Oui il était sur gemini et je l'ai bien changé sur assistant. Je vais voir avec un Yellow.... Avant la box somfy était commandé par la tydom, car j'ai l'alarme qui commande le...
  • Kit connectivity tydom et Google home

    Bonjour, Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom. Pin 2119-4404-0802...
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    Bonsoir, Je. N'ai pas d'erreur 404 mais j'ai bien essayé de faire la manipulation en copiant le token. Hélas en wifi ou donnée, sur différent navigateurs et plusieurs essai...
  • Kit connectivity tydom et Google home

    Bonjour, Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom. Pin 2119-4404-0802...
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    Bonjour, Le problème vient de la box somfy.... Depuis le changement de mail je ne n'arrive plus à l'associer au tydom et à Google home alors que je n'ai pas de souci avec le...
  • Problème connexion box Somfy Connexoon

    Bonjour, Je viens d'acheter une box Somfy Conexoon neuve PIN : 0803-9791-0152 Je suis toute les étapes d'installation, mais à la fin la LED reste rouge. J'ai essayé...
    Marty M.
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    Yoann B.
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    Le problème c'est que en supprimant l'installation et lorsque je recrée une installation, il dit que le voyant doit être vert et ce n'est pas le cas.
  • Problème connexion box Somfy Connexoon

    Bonjour, Je viens d'acheter une box Somfy Conexoon neuve PIN : 0803-9791-0152 Je suis toute les étapes d'installation, mais à la fin la LED reste rouge. J'ai essayé...
    Marty M.
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    Yoann B.
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    Bonjour, J'ai le même problème que vous sur la box 0804 3158 5882. Elle fonctionnait très bien pendant 4mois et la rouge depuis une semaine et rien à faire...
  • Dissocier box connexoon

    Bonjour, Je souhaiterais dissocier une box Somfy connexoon du compte de son ancien propriétaire. Vous est-il possible d'accéder à ma requête ? Code pin : 0817-9553-7885...
    Guillaume L.
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    Guillaume L.

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    Yoann B.
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    Yoann B.

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    Bonjour, J'ai acheté il y a quelques jour une box connexoon d'occasion sur un site de vente connu. Le vendeur ne répond pas à ma demande de supprimer la box de son compte...
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