Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric R.

Membre depuis le 04/07/2025

  • 1 question posée
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  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
    Eric R.
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    Achète en France chez un installateur local , mais c est moi qui est fait la pose , je le contacterai demain
  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
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    Voilà la photo
  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
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    Si c est un multicom io smoky
  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
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    Moteur multicom il a été installé en janvier 2025 neuf
  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
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    La journée il marche bien après je sais pas combien de temps cette nuit je suis rentré à 2h du matin il marchait et vers 10h ce matin il ne fonctionnait plus .
  • Motorisation garage

    Bonjour, mon portail est bien programmé mais le matin, il veut plus fonctionner ni avec la télécommande, ni avec le téléphone. Je doit couper l alimentation électrique et la...
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    Pourquoi hs une fois fait un reset électrique il fonctionne normalement
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