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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome R.

Membre depuis le 24/07/2025

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • BSO KO après coupure de courant ?

    Bonjour, Après une coupure de courant, un de mes BSO ne répond plus à ma télécommande. J'ai essayé la procédure 2/8/2 s mais aucun mouvement du volet. Pouvez-vous m'aider...
    Jerome R.
    Jerome R.

    Jerome R.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 30 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jerome R.
    Date
    24 juillet 2025
    il y a 4 mois
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jerome, Pour dépanner votre BSO, je vous invite à télécharger l'application "Help me" de Somfy qui vous indiquera comment procéder. Voici le lien vers cette...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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