Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephane N.

Membre depuis le 31/07/2025

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  • Dysfonctionnement du badge

    Bonjour, Mon alarme a moins de 5 ans, mon badge ne répond plus. Le badge n'a pas de clignotement intempestif comme certain. J'ai changé la pile (par une pile de bonne marque)...
    Sonia S.
    Sonia S.

    Sonia S.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 62 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sonia S.
    Date
    7 juillet 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Stephane N.
    Stephane N.

    Stephane N.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour j’ai eu le SAV ils me changeront les badges. Merci
    Nom de l'auteur
    Stephane N.
    Date
    réponse
    r

  • Dysfonctionnement du badge

    Bonjour, Mon alarme a moins de 5 ans, mon badge ne répond plus. Le badge n'a pas de clignotement intempestif comme certain. J'ai changé la pile (par une pile de bonne marque)...
    Sonia S.
    Sonia S.

    Sonia S.

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    Consultations
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    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sonia S.
    Date
    7 juillet 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Stephane N.
    Stephane N.

    Stephane N.

    Niveau
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    Bonjour j’ai le même problème avec l’ensemble de mes badges achetés au mois de janvier. Merci
    Nom de l'auteur
    Stephane N.
    Date
    réponse
    r
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