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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nico D.

Membre depuis le 06/08/2025

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  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour, j’ai suivi dans les recommandations Sortir de l’application, la désinstaller réinstaller J’ai refait un essai complet, aucun changement Je n’ai aucune notification...
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour, j’avais déjà répondu, mais il semble que le message n’est pas resté J’ai essayé sur deux téléphones différents ainsi que sur celui de mon épouse, c’est la même chose...
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour Morgan Je ne reçois rien Aucune notification
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour, il n’y a pas d’économiseur de batterie d’activé sur le téléphone
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour Je viens de supprimer et réinstaller l application C est la même chose Il ne se passe rien sur mon téléphone Sauf si j’ouvre l application , j ai une vision de la...
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour L interphone au mur fonctionne normalement Mais l appli non Ça ne sonne pas Ça ne m informe pas je n’ai aucun retour sur le téléphone Par contre Si j...
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour, ci-joint deux photos d’écran comme demandé
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

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    Bonjour Morgan Les notification sont bien activé J ai déjà une caméra intérieur avec Somfy protec J ai bine les notification si je n ai pas de wifi ou d alimentation Mais...
  • Visiophone V350 Connect - Pas d'appel sur smartphone ?

    Bonjour à tous, J'ai fais installer un VISIOPHONE V350 Connect, tout fonctionne bien sauf que lorsqu'il y a un visiteur, j'ai bien la notification sur mon iPhone avec l'appli...
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    Bonjour, je viens d’installer un module connecté sur un V350 Il est bien connecté au wi-fi, mais je n’ai pas d’informations sur l’application lorsque quelqu’un sonne Compte...
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