Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

dominique V.

Membre depuis le 11/08/2025

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • appairage keypad metal io et axovia multipro S3

    Bonjour, je n'arrive pas a appairer mon ancier clavier(6a7 ans) keypad metal io1W Ref 5112315C. Peut etre tout simplement que ce clavier n'est plus compatible avec un ensemble...
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour , j'ai finalement reussi a connecte les 2 claviers . A mon avis , c'est le temps necessaire aux divers contacts qui faisait defaut , le notion d'appui bref , 2 s ou...
  • appairage keypad metal io et axovia multipro S3

    Bonjour, je n'arrive pas a appairer mon ancier clavier(6a7 ans) keypad metal io1W Ref 5112315C. Peut etre tout simplement que ce clavier n'est plus compatible avec un ensemble...
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    peut etre que l'on ne peut pas connecter 4cle keygo et 1 clavier ?
  • appairage keypad metal io et axovia multipro S3

    Bonjour, je n'arrive pas a appairer mon ancier clavier(6a7 ans) keypad metal io1W Ref 5112315C. Peut etre tout simplement que ce clavier n'est plus compatible avec un ensemble...
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour, Toujours dans l'impossibilite de coonecte mon clavier keypad metal io 1W avce moteur multipro neuf j'ai fait un reset sur le clavier POur info j'ai 4 telecommandes...
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour, Curiosite quand je ferme le portail , il est bien verrouille , a peine un jeu de 1 mm entre les deux battants. apres un certain temps ,par ex le lendemain matin, il...
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    bonsoir le fonctionnement motorise ok mais ce fonctionnement debrayé est il normal Je vous remercie
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    desole , je m'exprime mal C'est moteur debrayé que le montant M1 est beaucoup plus difficile a ouvrir avec la motorisation rien de particulier peut etre moteur m1 un peu plus...
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    sur la notice de montage smart guide A est bien definie mais a quoi correspond cette mesure AH est en revanche explicite merci
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour En poussant de l'exterieur, le portail cote box , le premier a souvrie presente des une ouverture de15° environ une resistance , en insnstant on peut l'ouvrir...
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    le portail s'ouvre par accoup et lors de la fermeture le moteur ou l'engrenage semble agir , la fin de la fermeture se fait toute seule .Probablement que par inertie...
  • battant de portail

    Bonjour, en debrayant mon moteur axovia multi pro , je m'apercois qu'un battant est beaucoup plus difficile a pousser Normal ? Je vous remercie Merci,
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    effectivement le poseur a ete surpris d'une livraison avec des gonds deportés, il aurait preferer un autre systeme Maintenent ce portail est fermé tout au long de la journée...
Haut de page