Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour,
Résolution de mon problème:
Sur https://accounts.somfy.com mon pays était positionné sur Afghanistan au lieu de France. La correction m'a permis de bien accéder à...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour @Vanessa F.,
Merci. Malheureusement je n'arrive toujours pas à me connecter.
Sur l'écran de connexion j'ai le choix entre
- Configurer une nouvelle installation
- Me...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour @Vanessa F.,
Oui vous pouvez supprimer les scénarios je les recréerai.
Je pourrai refaire le lien avec les équipements Netatmo et Somfy Protect? Les liens avec Thermor...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour,
Le changement de mot de passe a bien fait une action du côté de mon compte, mais j'ai perdu les associations avec les équipements compatibles... Maintenant quand je...
Bonjour,
J'ai posé ma question dans le thread https://forum.somfy.fr/questions/3612181-connexion-impossible-application-tahoma/answers/9177681, mais celui-ci semble clôturé...
Bonjour @Jacky M.,
Merci pour votre message. Malheureusement la réinitialisation du mot de passe ne change pas mon problème. Sur le site Internet je vois bien ma box. Ma...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour,
Up sur mon message. Toujours impossible de se connecter et de gérer l'installation.
> Bonjour,
> J'essaie de me connecter à ma box Tahoma à la nouvelle application...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à ma box Tahoma à la nouvelle application mobile Tahoma, mais après la mire de connexion je retombe toujours sur l'écran d'accueil depuis la...