Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nelly

Membre depuis le 16/08/2025

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  • Sirène intérieure ne fonctionne pas à réception

    Bonjour, Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion. J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...
    Cyrille L.
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    Nelly
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    Bonjour morgan, Je vous est donner toutes mes coordonées par mail comment ce passe la procedure de retour ? Cordialement
  • Sirène intérieure ne fonctionne pas à réception

    Bonjour, Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion. J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...
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    bonjour, désoler de répondre ici mais je n'arrive pas à faire autrement. j'ai signaler un problème avec mon alarme qui ne fonctionne plus somfy ma contacter par mail afin de...
  • sirène du Home Alarm Starter pack défectueuse?

    Bonjour, J'ai acheté un pack Home Alarm Starter pack il y a 1 mois. La sirène est défectueuse: sonne très faiblement et couverte par des bruits parasites. les autres sons...
    N.
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    bonjour, je m'excuse je viens faire ma demande ici car je n'arrive pas à crée un fil de discussion pour ma demande. j'ai également le même problème avec ma sirène intérieure...
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