Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Deepak S.

Membre depuis le 26/08/2025

  • 2 questions posées
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  • Activation de la fermeture automatique

    Bonjour, Je n’arrive pas à activer la fermeture automatique à l’étape 4. Le voyant sur la photo continue à clignoter puis s’éteint. Apparement, les cellules sont bien alignés...
    Deepak S.
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    Bonjour, Merci pour votre retour Apparemment, il ne fonctionne pas car la fermeture du portail doit s’arrêter quand il détecte un obstacle. Ce n’ est pas le cas...
  • Côté B disque

    Bonjour, Je mesure 13 cm pour la côte À et M pour la taille du pillier, pour la côte B, j’obtiens une croix rouge pour le M et 25 pour le L. Quel côté B choisir ? Merci,
    Deepak S.
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    Merci pour votre réponse. Je vous envoi quand même quelques photos pour aider d autres personnes. Cordialement
  • Côté B disque

    Bonjour, Je mesure 13 cm pour la côte À et M pour la taille du pillier, pour la côte B, j’obtiens une croix rouge pour le M et 25 pour le L. Quel côté B choisir ? Merci,
    Deepak S.
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    Merci pour votre réponse La taille de mon pillier X est de 28 cm donc M. Du coup, je dois rester sur la configuration M ou je passe à L.e ? Bonne journée
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